Supervisor de Call Center Área de Farmacia

  • Alajuelita
  • Grupo Farmanova Intermed

Descripción : Supervisar a través de la herramienta de “contact center” la gestión de los Telegestores en la recepción y procesamiento efectivo de las llamadas telefónicas de los clientes (internos y externos), para lo cual deberá asegurar los indicadores de productividad establecidos.

Requisitos : Indispensables

  • Técnico en Administración de Empresas con énfasis en Mercadeo o Ventas.
  • 3 años en posiciones de supervisión de Call Center, en telemercadeo.
  • Conocimientos del mercado de productos farmacéuticos.
  • Manejo de LDCOM
  • Manejo de Excel (Tablas dinámicas) nível intermedio.
  • Experiência en Manejo de Personal